FCLS - Voiture avec chauffeur

First Class Limousines Service

Questionnaire

Pour votre prochain déplacement ou évènement, votre prochaine soirée ou sortie vous souhaitez faire appel à une agence de location de limousines avec chauffeur ?

Félicitations ! En confiant vos déplacements à une société spécialisée, vous pourrez profiter d'un service haut de gamme.

Afin de vous aider dans le choix du prestataire qui vous offrira la meilleure qualité de service et vous éviter de mauvaises surprises, voici quelques questions que vous pouvez poser aux différentes sociétés que vous contacterez (et nos réponses à ces questions):

  1. Quel est le nom de la société ? First Class Limousines Service SARL (FCLS)
    Où se trouve son siège social ? 31 rue Antoine Marie Colin 94400 Vitry sur Seine
    Forme Juridique: Société A Responsabilité Limitée (SARL)
    Quel est son numéro de Siret? 442 962 114
    Code NAF / APE: 4932 Z
    TVA: FR31 442 962 114
    Quel est le numéro de téléphone fixe de l'entreprise ? 01 43 91 08 86

  2. La société est-elle titulaire d'une licence et si oui, laquelle ?
    FCLS est titulaire d'une Licence d'Exploitant de Voitures de Tourisme avec Chauffeur n°EVTC094110061 depuis le 06 décembre 2011.
    Vous pouvez consulter le registre des Exploitants de Voitures de Tourisme avec Chauffeur sur le site internet d'Atout France (www.atout-france.fr)
    Depuis sa création en 2002 et jusqu'à cette date, FCLS était titulaire de la Licence de Grande Remise n° 20 délivrée par la Préfecture de Créteil.

  3. La société a-t-elle souscrit une ou des assurances?
    > une assurance professionnelle pour le transport de voyageurs à titre onéreux" ?
    Oui, assurance souscrite auprès de la MFA (Mutuelle Fraternelle d'Assurance)
    > une assurance Responsabilité Civile Professionnelle ?
    Oui, assurance RCP souscrite auprès de Axa Assurances.

  4. Depuis combien d'années la société est-elle en activité ?
    FCLS est en activité depuis plus de dix ans, cette société a été fondée en juillet 2002.

  5. Quelle(s) expérience(s) possèdent sa direction dans le domaine ?
    Ses associés fondateurs possèdent une expérience de plus de trente ans dans le transport de personnes et dans le tourisme / réceptif haut de gamme.

  6. L'agence fait-elle partie d'une ou plusieurs association(s) professionnelles ?
    Oui, FCLS est membre de:
    > la CSNERT (Chambre Syndicale Nationale des Entreprises de Remise et de Tourisme, syndicat historique des entreprises de Grande Remise) / France Limousine Assosciation (www.csnert.fr)
    > la NLA (National Limousine Association),
    > Euro-Limousine (www.euro-limousine.com), réseau européen de sociétés de location de voitures de tourisme avec chauffeur

  7. Quels types de véhicules propose la société?
    La société FCLS propose:
    > Des berlines executive: Citroen C6 Exclusive / Mercedes-Benz Classe E-350
    > Des berlines premium: Mercedes-Benz Classe S-350L / Cadillac STS
    > Des berlines VIP: Mercedes-Benz Classe S-500L / S-600L
    > Des minivans premiums: Mercedes-Benz Viano Ambiente

    Combien de véhicules disponibles y-a-t-il dans la flotte ?
    La flotte permanente de FCLS compte une dizaine de véhicules; ce nombre est plus important pendant la saison estivale et lors d'évènements tels que le Salon de l'Aéronautique du Bourget, le tournoi de Roland Garros...

  8. La société pourra-t-elle fournir un véhicule de secours en cas d'incident ?
    Oui

  9. Quel est l'âge des véhicules de la flotte ?
    Les véhicules de la flotte de FCLS sont renouvellés régulièrement et tous sont agés de moins de 5 ans. (la législation prévoit que les véhicules soient agés de moins de 6 ans)

  10. Combien de chauffeurs compte la société ?
    FCLS compte une dizaine de chauffeurs permanents et une dizaine de chauffeurs vacataires réguliers.

  11. Les chauffeurs sont-ils titulaires d'un permis professionnel ?
    Oui, tous les chauffeurs de FCLS sont titulaires de la Carte Professionnelle de Conducteur de Voitures de Tourisme avec Chauffeur délivré par la Préfecture, comme prévu par la réglementation.

  12. Comment sont habillés les chauffeurs de votre société ?
    Les chauffeurs de FCLS sont habillés en costume de ville sombre (noir ou gris anthracite), chemise blanche, cravate sobre, chaussettes et chaussures noires.

  13. Vos chauffeurs sont-ils expérimentés ?
    Les chauffeurs de FCLS possèdent une expérience moyenne de dix ans dans le transport de personnes / conduite de personnalités. La plupart d'entre eux étaient "Chauffeur de Grande Remise" avant le changement de législation.

  14. Est-ce que les chauffeurs connaissent bien les lieux où ils vont nous conduire ?
    Les chauffeurs de FCLS connaissent bien leur région et sa topographie. De plus et afin de vous assurer un trajet sans encombre, ils étudient systématiquement le(s) meilleur(s) itinéraires pour vous conduire en toute sécurité à destination.

  15. Vos chauffeurs sont-ils sensibilisés aux risques routiers ?
    Oui, ils suivent d'ailleurs une formation annuelle sur la prévention des risques routiers (formation théorique + pratique).

  16. Les chauffeurs parlent-ils anglais ?
    Les chauffeurs de FCLS parlent tous couramment en anglais.
    Certains s'expriment également parfaitement en espagnol, portugais, allemand, italien, russe ou chinois.

  17. Quel est la durée minimale de location ?
    Tout dépend de la prestation demandée; contactez-nous au 01 43 91 08 86 nous serons heureux de vous renseigner.

  18. La société peut-elle vous communiquer un devis par écrit ou par email ?
    Avec plaisir, il vous suffit de nous communiquer votre adresse email et les informations relatives à la prestation (date, heure(s), nature de la prestation, itinéraire, véhicule souhaité...)!

  19. Quels sont les frais à ajouter au montant communiqué ?
    Les devis communiqués tiennent compte des informations que vous nous avez communiquées. Des suppléments peuvent cependant vous être facturé si vous demandez des "extras" non-prévus en cours de prestation (par exemple, si vous souhaitez utiliser de nos services plus longtemps que prévu).

  20. Allons-nous signer un contrat de location avec la société ?
    Sur simple demande. De plus, nos services envoient systématiquement une confirmation de réservation par email sur laquelle figure toutes les informations relatives à la prestation réservée.

  21. Quel est le montant de l'acompte que nous devons verser ?
    Pour certains services (mariages, excursions, évènements, service de longue durée...), nous demandons le versement d'un acompte de 50% à la réservation; le solde doit nous être versé une semaine avant le mariage.
    Pour tous les autres services (transferts) et sauf cas particulier, un numéro de carte bancaire sera demandé pour confirmer votre réservation et la prestation devra être payée le jour de la mission.

  22. A partir de quel moment le temps est-il décompté?
    Tout dépendra de la prestation demandée.
    Pour un mariage, le temps est décompté à partir de l'heure de début de prestation convenue avec les futurs mariés à la réservation

  23. Est-il possible de louer une voiture sans chauffeur au sein de FCLS ?
    L'activité de FCLS est d'offrir à ses clients des prestations de transport en voiture avec chauffeur. Notre société ne pratique pas d'activité de location de voiture sans chauffeur.

  24. Offrez-vous des prestations de chauffeur seul sans voiture ?
    Accepter une telle prestation correspondrait à un délit de marchandage, réprimé par la loi. Nous vous mettons d’ailleurs en garde contre toute société de transport vous permettant de recourir à ce type de ce prestation (Article L8241-1 du Code du Travail). Notre activité est une activité de transporteur, qui nécessite, par définition, une voiture et un chauffeur.
Service Corporate

Atout France
Exploitant de Voitures
de Tourisme avec Chauffeur

Licence EVTC094110061
(ex-Licence GR n°94 / 020)


Réservations 7 jours sur 7

Tél. + 33 1 43 91 08 86
E-mail : fcls@fcls.fr

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